Todo o conteúdo do site (texto e multimédia) será de exclusiva responsabilidade do cliente fornecer à Tools Mídia Digital. Tal deve ser fornecido antes de iniciar o trabalho.

O cliente é o único responsável por fazer o backup adequado de todo o conteúdo de seu site antes de permitir que a Tools Mídia Digital tome as medidas necessárias para cumprir o contrato. Qualquer perda ou danos aos dados existentes não será de responsabilidade da Tools Mídia Digital em hipótese alguma.

O Contrato não responsabiliza a Tools Mídia Digital por qualquer entrada de dados, hospedagem na web ou trabalhos/tarefas relacionadas a arte/gráficos personalizados, a menos que especificamente mencionado, pago e acordado por ambas as partes em relação a tal. Qualquer arte, imagem ou texto fornecido e/ou projetado pela Tools Mídia Digital em nome do cliente permanecerá propriedade da Tools Mídia Digital e/ou de seus fornecedores, salvo acordo em contrário.

Embora a Tools Mídia Digital faça o possível para realizar todas as entregas dentro do prazo estimado, pode haver, às vezes, a necessidade de estender ou ajustar o tempo em casos de situações inevitáveis ​​e não previstas, como problemas de implantação, dependências, terceiros -Suporte de provedor, gargalos de desenvolvimento, indisponibilidade de recursos devido a emergências, atrasos de comunicação e afins.

A Tools Mídia Digital fornecerá ao Cliente a oportunidade de revisar a aparência e o conteúdo do site durante o design e após a conclusão. A Tools Mídia Digital deve esperar por um período de 7 dias para ouvir qualquer feedback sobre tais trabalhos/saídas compartilhadas do cliente. Caso o cliente não responda neste prazo, tal material será considerado automaticamente aceito e aprovado pelo Cliente.

O Cliente retém os direitos autorais dos dados, arquivos e logotipos gráficos fornecidos pelo Cliente e concede à Tools Mídia Digital os direitos de publicar e usar tal material. O Cliente deve obter permissão e direitos para usar quaisquer informações ou arquivos que sejam protegidos por direitos autorais de terceiros. O Cliente é ainda responsável por conceder à Tools Mídia Digital permissão e direitos para uso dos mesmos e concorda em indenizar e isentar a Tools Mídia Digital de toda e qualquer reclamação resultante da negligência ou incapacidade do Cliente em obter as devidas permissões de direitos autorais. Um contrato para design e/ou colocação de site da Web deve ser considerado como uma garantia do Cliente à Tools Mídia Digital de que todas as permissões e autoridades foram obtidas. Evidências de permissões e autoridades podem ser solicitadas.

A Tools Mídia Digital não se responsabiliza por quaisquer alterações causadas pelo Cliente ou por terceiros que ocorram nas páginas/website do Cliente uma vez instaladas/implantadas. Tais alterações incluem, mas não estão limitadas a adições, modificações ou exclusões. A Tools Mídia Digital pode exigir uma cobrança única de desenvolvimento da Web antes de resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Pagamentos

O Tools Mídia Digital aceita pagamentos por pix e cartão de crédito. Sem limitação, nos reservamos o direito de retirar quaisquer métodos de pagamento a qualquer momento e alterar seus preços sem aviso prévio. Uma taxa de cancelamento pode ser cobrada se o cliente cancelar o Serviço antes da conclusão. A taxa será igual à quantidade de trabalho concluído no ponto de cancelamento. O não pagamento da taxa de cancelamento e/ou valor em atraso resultará em ação legal em caso de necessidade.

Um projeto envolve várias etapas e os trabalhos para a próxima etapa só serão iniciados após o recebimento dos pagamentos correspondentes à etapa anterior conforme acordado. Após a conclusão do Serviço, o site será carregado na área do cliente do servidor para aprovação. Após a aprovação do cliente, o site será carregado no servidor de destino onde o site ficará. A Tools Mídia Digital reserva-se o direito de atrasar o upload do site até que o pagamento integral seja recebido. Todo o código e material desenvolvido serão transferidos após a conclusão do projeto e após as aprovações. A propriedade do código residirá com o cliente após os pagamentos finais.

Suporte e terceiros

À medida que o site é lançado, oferecemos suporte gratuito no primeiro mês. Após um mês de serviço gratuito, cobramos de acordo com nossos vários pacotes de preços mais adequados à necessidade do cliente. Também oferecemos descontos atraentes se o cliente escolher um pacote de preço mais alto. O escopo do suporte inclui apenas qualquer correção de bug e suporte por e-mail e exclui quaisquer problemas relacionados à arquitetura do site, alterações de regras e complementos/aprimoramentos.

Qualquer suporte, produto e/ou serviço de terceiros sendo usado/integrado ao site que exija licenciamento, pagamento, direitos autorais etc., será de responsabilidade exclusiva e será fornecido pelo cliente ou será adquirido pela Tools Mídia Digital em nome do cliente no pré-pagamento do custo de tal aquisição. A taxa cobrada pela Tools Mídia Digital exclui despesas desembolsadas e reclamações de despesas apresentadas por produtos/serviços de terceiros envolvidos.

Nenhuma garantia ou garantia deve ser fornecida pela Tools Mídia Digital para a precisão ou desempenho de tal produto/serviço de terceiros.

Qualquer atualização no produto/serviço de terceiros sendo usado no projeto não deve fazer parte do escopo da Tools Mídia Digital. Tal deve ser tratado por viabilidade e revisão de preço e prazo pode ser solicitada pela Tools Mídia Digital.

Retrabalho, aprimoramentos/complementos e cobrança

Quaisquer recursos adicionais não previstos no escopo do trabalho serão considerados por meio de um processo de Gerenciamento de Mudanças e serão cobrados adicionalmente. 

A maioria dos ajustes, como pequenas alterações/retrabalho, são normalmente concluídas, no entanto, se sentirmos que isso está sendo abusado, criaremos uma lista de trabalhos encontrados como motivos de abuso e cobraremos adicionalmente pelo tempo total de esforços envolvidos e realizados para realizar o trabalho/tarefas a preços comerciais que variam de R$ 50 a R$ 100 por hora.

Embora façamos o nosso melhor para cobrir a maioria das alterações dentro do orçamento do site, algumas alterações são classificadas como melhorias/complementos do sistema e tornam-se cobráveis; iremos aconselhá-lo antes de iniciarmos o trabalho de tais itens.

Qualquer solicitação de retrabalho, alteração ou ajuste pelo cliente após a aprovação e/ou avanço para o estágio subsequente do processo do projeto deve ser tratada como trabalho complementar e cobrada adicionalmente.

O cliente deverá pagar os honorários cobrados pela Tools Mídia Digital sem quaisquer deduções, descontos ou quitação da dívida nas datas de vencimento acordadas.

Limitações de responsabilidade

A Tools Mídia Digital usará habilidade e cuidado razoável ​​ao fornecer o Serviço. No entanto, não fazemos nenhuma representação e excluímos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à disponibilidade, qualidade, precisão, pontualidade, integridade, desempenho ou adequação do Serviço.

A Tools Mídia Digital exclui a si mesma, seus Funcionários e/ou Agentes de: toda e qualquer responsabilidade por perdas ou danos causados ​​por qualquer imprecisão; omissão; atraso ou erro, seja resultado de negligência ou outra causa na produção do site; toda e qualquer responsabilidade por perdas ou danos às artes/fotos, dados/conteúdos dos clientes fornecidos para o site. Isto é, se a perda ou dano resulta de negligência ou de outra forma.

Exceto em caso de morte ou danos pessoais causados ​​por nossos atos ou omissões negligentes, não seremos responsáveis ​​de forma alguma por quaisquer danos decorrentes de contrato, ato ilícito ou de outra forma em relação a perdas ou danos decorrentes ou relacionados a este Contrato ou operação do Serviço. Em nenhum caso seremos responsáveis ​​por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequentes em contrato ou ato ilícito, incluindo perda de lucro, perda ou dano à propriedade ou relacionado a reclamações feitas por terceiros.

A Tools Mídia Digital não pode dar garantias de serviço em nome de organizações de terceiros e não será responsabilizada pela falha em qualquer serviço prestado por terceiros.

Aprovações e Entrega

O projeto envolverá várias etapas e os trabalhos para a próxima etapa só serão iniciados após o recebimento do aval e dos pagamentos correspondentes à etapa anterior, conforme acordado.

Após a conclusão do Serviço (design do site e/ou desenvolvimento do site), o site será carregado na área do cliente do servidor para aprovação. A Tools Mídia Digital reserva-se o direito de atrasar o upload do site até que o pagamento integral seja recebido.

Todo o código e material desenvolvido serão transferidos após a conclusão do projeto e após as aprovações. A propriedade do código residirá com o cliente após os pagamentos finais.

A Tools Mídia Digital detém o direito de publicar e usar o trabalho concluído e/ou mesmo a produção/website final implantado para referências a outros clientes potenciais. Em circunstâncias que devam ser retidas, o cliente deve notificar a Tools Mídia Digital com bastante antecedência e solicitar as aprovações prévias e adequadas para ele.

Escala de tempo

A Tools Mídia Digital terá como objetivo concluir todos os serviços dentro do prazo acordado. O cronograma começará no recebimento do depósito acordado e de todo o conteúdo do site do Cliente.

A Tools Mídia Digital pode precisar estender quaisquer prazos devido a circunstâncias fora de seu controle.

Diversos

Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano relacionado ao seu uso de nossos Serviços. Se você estiver insatisfeito com nosso site ou serviços, poderá interromper o uso ou o acesso a nosso site a qualquer momento. Todos os termos e condições mencionados aqui são regidos por leis Federais, estaduais e municipais. Estes termos e condições são um acordo entre você e a Tools Mídia Digital, ao aceitá-los você concorda que qualquer ação que possa surgir sob os Termos de Uso será ouvida no tribunal apropriado. Podemos rescindir qualquer um dos direitos concedidos por estes Termos de Uso. Você deve cumprir qualquer aviso de rescisão ao deixar de usar nosso site. Não temos nenhuma obrigação de revisar qualquer informação, conteúdo, mensagens ou material de comunicação enviado para/através do Site pelos usuários e não assumimos nenhuma responsabilidade ou obrigação relacionada a tais mensagens, informações ou conteúdo.

Alterações nos Termos de Uso

Reservamo-nos o direito de adicionar, alterar, modificar ou excluir qualquer parte ou a totalidade destes Termos a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. É recomendável ler estes Termos de tempos em tempos para quaisquer alterações. Seu uso contínuo de nosso site ou serviços significa que você aceita os novos Termos atualizados.

Como entrar em contato conosco

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